Klachtenregeling en vertrouwenspersoon

Wij zijn verplicht een klachtenregeling in te voeren. Deze klachtenregeling is bedoeld om te zorgen dat klachten op een zorgvuldige manier worden behandeld. Dat is in het belang van de betrokkenen, maar ook in het belang van de school.

Men kan klachten indienen over gedragingen en beslissingen of het nalaten daarvan van het bevoegd gezag en het personeel. Klachten kunnen gaan over bijvoorbeeld begeleiding van leerlingen, toepassingen van strafmaatregelen, beoordeling van leerlingen, de inrichting van de schoolorganisatie, seksuele intimidatie, discriminerend gedrag, geweld en pesten. Voor het indienen van een klacht bestaan er verschillende mogelijkheden. Wanneer u een klacht heeft over de school kunt u in gesprek gaan met de groepsleerkracht van uw kind. Veelal leidt dit tot een oplossing voor het probleem. Een enkele keer lukt dit niet, u kunt dan contact opnemen met de directeur van de school om uw klacht te bespreken. Wanneer er uiteindelijk geen oplossing wordt gevonden, is het uw goed recht een hiertoe aangesteld contactpersoon aan te spreken. Wie dit is en hoe uw klacht in behandeling wordt genomen kunt u hier lezen.

Meldcode en meldplicht
Kinderen hebben er recht op veilig op te groeien. Dat staat in het Internationaal Verdrag Inzake de Rechten van Kinderen (IVRK). Daarom werken we op KienderWijs met de Meldcode. Deze Meldcode wordt ingezet wanneer er vermoedens en/of signalen zijn van huiselijk geweld en/of kindermishandeling. Kindermishandeling is een verzamelnaam en gaat over elk handelen of nalaten van handelen door een volwassene van wie een kind afhankelijk is, waardoor een kind ernstige lichamelijke of psychische schade kan oplopen. Kindermishandeling vindt vaak plaats binnenshuis, bijvoorbeeld door de ouders of verzorgers van een kind. Dat noemen we huiselijk geweld. De meldcode bestaat uit een aantal stappen.  Hier kunt u meer lezen over de meldcode.

Gedragscode Pesten
Als iedereen zou ondervinden wat het is om gepest te worden of om de ouder(s) te zijn van een gepest kind, dan zou het probleem sneller serieus worden genomen. Pesten is altijd een actueel onderwerp. Zolang er mensen zijn zal er gepest worden. Een kind dat wordt gepest zal daar gedurende zijn hele leven last van kunnen houden. Om aan te geven dat het een probleem is waar meerdere scholen samen de strijd tegen aangaan is dit protocol samengesteld. 
De gedragscode pesten van Stichting Bijeen kunt u hier inzien.